রেফারেন্স

3466-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি জমা ও উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাআপনার অধিকারযোগাযোগ ও সহায়তা
3466 3466-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সমস্যা সমাধান ও যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা অ্যাক্সেস বা লেনদেন সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের দলের সাথে সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা প্রশ্নে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গা থেকে উপলব্ধ, আপনার সুবিধামত সময়ে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান এবং স্পষ্ট ডকুমেন্টেশন পান। আমরা সকল ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার অনুরোধ রেকর্ড করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা বিকল্পগুলি পরিচালনা করুন। আপনার পাসওয়ার্ড আপডেট করুন, লগইন ক্রিয়াকলাপ দেখুন এবং লেনদেন ইতিহাস অ্যাক্সেস করুন।

ডেটা ব্যবস্থাপনা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষা দিই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং অর্থনৈতিক লেনদেন শিল্প-মান SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। সংবেদনশীল ক্রিয়া যেমন বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণের প্রয়োজন হতে পারে। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা লেনদেন এবং সাপোর্ট উদ্দেশ্যে ৭ বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখতে পারি। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে, আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের পরে তথ্য মুছে দিই।

কুকি ব্যবহার

3466 কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন চিনতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। এটি আপনাকে পুনরায় লগইন করার পরে ফিরে আসতে সক্ষম করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

ডেটা অনুরোধ করুন

আপনি আপনার সম্পর্কে সমস্ত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য পেতে। অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। আইনিভাবে প্রয়োজনীয় ডেটা — যেমন ট্যাক্স রেকর্ড বা জালিয়াতি তদন্ত — সম্মতির জন্য ধরে রাখা হতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে গ্রাহকরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন তার উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে শুধুমাত্র আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা মার্কেটিং ইমেল পাঠাই না এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে আপনার ডেটা বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং তথ্য কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চিতকরণ।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। ট্যাক্স বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড ধরে রাখা হতে পারে।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে এটি লগইন করতে পারবেন না।

হ্যাঁ। সাপোর্টের কাছে লিখুন বলুন আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা চান। আমরা আপনার সমস্ত লেনদেন, যোগাযোগ এবং ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি প্রদান করব।

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সাধারণ পাঠ্য হিসাবে কখনও সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা বিন্যাস পরীক্ষা করি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। 3466 ব্যবহারকারী হিসাবে আপনার প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা আপনার অবস্থান এবং স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভর করে।